Destek ve Bakım
Bizim geliştirmediğimiz sistemler dahil web siteleriniz, uygulamalarınız ve platformlarınız için sürekli bakım: izleme, güncellemeler, güvenlik yamaları, yedekler ve düzeltmeler; yanıt süreleri yazılı olarak kararlaştırılır.
Kimler için
Bunlardan biri size tanıdık geliyorsa doğru yerdesiniz.
Web siteniz veya uygulamanız çalışıyor ama güncellemelerden, yedeklerden veya güvenlik yamalarından kimse sorumlu değil.
Sisteminizi kuran geliştirici veya ajansa artık ulaşılamıyor ve devralacak birine ihtiyacınız var.
Sorunları sizin tarafınızda biri fark etmeden önce müşteriler bildiriyor.
Mobil uygulamalarınızın mağazalarda kalabilmesi için yeni iOS ve Android sürümlerine göre güncellenmesi gerekiyor.
Bir türlü yapılmayan küçük düzeltmeler ve iyileştirmelerden oluşan bir listeniz var.
Neler teslim alırsınız
Her aşamada somut çıktılar; neye ödeme yaptığınızı her zaman bilirsiniz.
Başlangıç incelemesi
Sisteminiz, kodunuz, barındırmanız ve yedekleriniz incelenir; riskler listelenir ve en acil olanlar önce düzeltilir.
İzleme ve uyarılar
Erişilebilirlik, hata ve performans izleme; böylece sorunlar kullanıcılarınız bildirmeden yakalanır.
Güncellemeler ve güvenlik yamaları
Framework, kütüphane, sunucu ve uygulama mağazası güncellemeleri düzenli bir takvimle uygulanır ve test edilir.
Yedekler ve kurtarma
Geri yükleyerek doğrulanan otomatik yedekler ve sistemi yeniden çalışır hale getirmek için yazılı bir plan.
Düzeltmeler ve küçük iyileştirmeler
Her ay kararlaştırılan saat hakkından hatalar düzeltilir ve küçük değişiklikler yapılır.
Aylık rapor
Ne yapıldığı, ne bulunduğu ve sırada ne önerdiğimiz, anlaşılır bir dille.
Nasıl teslim ediyoruz
Her biri başlamadan önce sizinle kararlaştırılan dört adım; böylece sırada ne olduğunu her zaman bilirsiniz.
Başlangıç incelemesi
Sisteminizi, kodunuzu, barındırmanızı ve yedeklerinizi inceler, en acil riskleri önce düzeltiriz.
İzleme
İzleme ve uyarılar kurarız; böylece sorunlar kullanıcılarınız bildirmeden yakalanır.
Güncellemeler ve düzeltmeler
Güncellemeleri ve güvenlik yamalarını uygular, sorunları kararlaştırılan yanıt süreleri içinde düzeltiriz.
Aylık rapor
Her ay ne yapıldığını, ne bulunduğunu ve sırada ne önerdiğimizi raporlarız.
Nasıl birlikte çalışabiliriz
İhtiyaçlarınızın bugün ne kadar net olduğuna uygun modeli seçin.
Aylık destek planı
İzleme, güncellemeler, yedekler ve düzeltmeler ile değişiklikler için saat hakkı; yanıt süreleri yazılı olarak kararlaştırılır.
Devralma projesi
Başkasının kurduğu bir sistemi bir destek planına almadan önce incelemek, belgelemek ve istikrarlı hale getirmek.
İhtiyaç halinde çalışma
Yalnızca ara sıra iş gereken sistemler için her talepte ayrı fiyatlandırılan ve faturalanan düzeltmeler ve değişiklikler.
Ne kadar sürer?
Önce başlangıç süreci gelir: düzenli plan başlamadan önce sistemi inceler ve en acil riskleri düzeltiriz. Süresi sistemin durumuna bağlıdır ve yazılı teklifte netleştirilir.
Destek ve Bakım hakkında sorular
Bizimle iletişime geçmeden önce en çok sorulan sorulara net yanıtlar.
Sizin geliştirmediğiniz sistemlere destek veriyor musunuz?
Hangi yanıt sürelerini sunuyorsunuz?
Bir destek planı neleri kapsar?
Hangi teknolojilere destek veriyorsunuz?
Hangi dillerde ve hangi saat diliminde çalışıyorsunuz?
Bir destek planının maliyeti nedir?
Diğer hizmetleri keşfedin
Bununla iyi uyum sağlayan yetenekler.
Başlamaya hazır mısınız?
Ne geliştirdiğinizi anlatın, size net bir plan ve tahminle dönelim.